¿CÓMO PUEDO CONTACTAR EN CASO DE INCIDENCIA CON EL PEDIDO?
Puedes contactar a través de nuestro teléfono de atención al cliente 913260539 o dirección de correo electrónico info@yijiangnan.es¿PUEDO ANULAR O MODIFICAR UN PEDIDO CUANDO YA ESTÉ EN CURSO?
Una vez que hayas formalizado el pago, lamentamos informarte que no se podrá modificar ni anular el pedido. Si esto sucede, Puedes contactar a través de nuestro teléfono de atención al cliente 913260539 o dirección de correo electrónico info@yijiangnan.es¿QUÉ PUEDO HACER SI NO RECIBO CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO?
En primer lugar, te recomendamos que verifiques si no has recibido ningún correo electrónico a tu bandeja principal y, también, que revises tu buzón de correo electrónico no deseado o spam. En ocasiones, este tipo de mensajes pueden ser detectados como correo no deseado. En segundo lugar, puedes acceder a tu sesión de usuario de nuestra página web y verificar el estado de tu pedido. En caso de que tu pedido no aparezca en tu sesión y no hayas recibido ninguna confirmación vía email, Puedes contactar a través de nuestro teléfono de atención al cliente 913260539 o dirección de correo electrónico info@yijiangnan.es¿QUÉ DEBO HACER SI PASA MÁS DE UNA HORA Y NO LLEGA MI PEDIDO?
Lo primero que te recomendamos es que revises si te ha llegado la confirmación de tu pedido Delivery y si lo has recibido correctamente, el siguiente paso será revisar si la dirección que aparece es la correcta. Si tu pedido se ha registrado correctamente y la dirección coincide, ten en cuenta que el tiempo de envío puede variar debido a las condiciones climatológicas o de tráfico. Si no aparece el pedido en tu cuenta o no es correcta la dirección de entrega, por favor ponte en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente 913260539 o dirección de correo electrónico info@yijiangnan.es
